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医院不仅仅是一栋建筑;在这里,个人和家庭可以寻求建议和安慰,偶尔也会出现奇迹。最重要的是,在这里,卓越是最低要求,一个错误可以在一瞬间改变你的生活。
认证是一种战略性的商业工具,帮助医院达到并超越这些期望。认证要求因国家而异。无论是法律规定的,还是为了建立声誉而自愿接受的,认证对任何医院来说都是一项宝贵的资产。
什么是医院认证
DNV提供的认证项目可以直接满足医院的监管要求,如美国政府的医疗保险和医疗补助中心(CMS),也可以为整个医疗保健行业的临床专业组织提供指导和最佳实践。
DNV NIAHO®标准通过CMS认证。该标准的认证验证了美国医院的医疗保险合规性。然而,它可以应用于任何医院,因为我们的方法将经过验证的质量和风险管理原则与特定的临床和物理环境要求相结合。
该认证计划旨在支持医疗保健组织的医疗质量和患者安全的发展和持续改进。它还涉及工作人员、病人和其他访客的总体安全。我们的调查提供了对哪些工作有效以及哪些可以改进的见解和理解,而认证可以向您的患者、员工和利益相关者保证,您的医院正在按照既定的最佳实践工作。
好处
我们的认证要求为医疗保健组织提供了一个清晰的框架,以满足必要的合规要求,并改善患者安全和护理质量。我们聘请了结合国际经验和本地知识的测量团队,为您的系统、流程和设施提供支持性和客观的第三方评估。
我们的管理系统方法使标准认证成为在组织的各个层面确定目标和实施变革的工具。经验表明,它提供:
- 改善患者安全和护理质量;
- 增加管理方面的信心和保证;
- 积极识别需要改进的地方;
- 提高声誉和信任;
- 提高员工的满意度和积极性。
它是如何工作的
我们的需求涵盖了组织治理和临床护理的关键方面,包括:
- 质量管理体系与治理;
- 积极的风险管理;
- 高风险服务,如麻醉、产科和急诊室;
- 药物管理;
- 病人权利;
- 物理环境。
我们为以下类型的医疗机构制定了认证标准:
- 医院;
- 初级保健提供者;
- 专科门诊。
我们所有的调查人员都有医疗背景,并专注于以下三个领域之一:管理系统、临床护理或物理环境。我们的调查人员采用了多种评估方法,包括员工访谈、医疗记录审查、组织文件审查、建筑和非现场访问,以及患者访谈和反馈。