本课程包括第一部分:虚拟培训课程-课程介绍(2- 3小时)，其次是第二部分:自我节奏学习(4周)-提供一个独特的机会，让参与者以自己的速度在线学习并完成培训。这种混合授课方式的学习结果与课堂培训相同。
本课程将帮助培养在广泛的组织环境中沟通、影响和谈判的关键技能，包括评估和改善自己和组织内其他人沟通的能力。
成功完成课程的学员将获颁发“成就证书”
客观的
成功完成课程后，学员将掌握以下知识:
- 口头沟通包括传达清晰简洁的信息、声音和肢体语言、表达技巧和有效的提问
- 书面沟通
- 沟通中的行为，包括个人风格和性格类型以及倾听技巧
- 给予和接受反馈，包括反馈框架和处理冲突
- 谈判的过程和技巧
- 组织中的客户和涉众沟通
- 评估沟通和行动计划
观众
本课程是为任何想要更好地理解利益相关者沟通基础的人设计的。
我们所有的公共课程也可以在您的场所内提供，要么是标准的，要么是根据您的业务需求和要求量身定制的。
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