被认为是供应链管理领导者的公司如何应对COVID-19疫情?在最新的观点调查中，竞争优势 到 供应链弹性，我们仔细研究了120家公司(占总样本的10%)，他们的方法最成熟、最全面、最敏捷。

供应链风险管理的全面方法

COVID-19并不是领导者成熟的供应链风险管理方法的主要原因。共有59.1%的人已经有了成熟的方法，今天略有增加到65%。此外，领导者在对其供应链进行完整的风险评估方面表现突出。平均而言，只有26.2%的领导者在他们的供应链风险管理计划中包含了子供应商(二级及以上)。

一个明确的缓解措施组合

领导者认为主要风险集中在质量(63.3%)、市场波动(63.3%)、流行病/大流行(62.5%)和人力短缺(60.8%)。虽然风险比例较高，但领导者确实有更广泛的缓解行动实施，并能够在事情发生时迅速适应。他们以高得多的频率与供应商沟通和监控。为了分散风险并确保灵活性，领导者主要扩大了供应商基础(52.5%)，而不是缩短(9.2%)。虽然比例较低，但是平均样本的两倍，总共有27.5%的企业对某些活动实施了内包。

中断对业务产生负面影响

虽然处于供应链管理的最前沿，但领导者报告其供应链受到COVID-19影响的比例与平均水平相同或更高。共有60.9%和55.8%的企业经历过供应链中断。主要原因是供应延迟(52.5%)和由于交货/物流问题造成的货物流动中断(46.7%)、国际贸易限制(37.5%)和供应商封锁(37.5%)。领导者还报告销售额下降(60%)和运营成本增加(55%)的比例高于平均水平。

远程审计对于健全的供应商计划至关重要

与供应商的互动，包括持续评估，对领导者的供应链风险管理至关重要。在大流行期间，他们找到了继续定期参与的方法。远程审核增长25.8%(平均增长15.6%)，基于文件的资格认证增长21.7%(平均增长13.9%)。对领导者进行实地审核的比例下降了29.2%，与样本平均水平相当。因此，68.3%的领导者(51.8比68.3%)表示远程审核是确保健全的供应商资格认证计划的可行手段，这并不奇怪。

确保连续性的灵活方法

解决危机的一个建议做法是了解你的供应商，设定优先级，并加强沟通和协作。领导者符合所有条件，包括更灵活地确保连续性。特别是，他们允许更有利的交货时间(42.8%)，并以平均两倍的比率审查供应商的商业条款(41.7%对19.8%)。

COVID-19促使各国调整战略

只有7%的领导者不打算在未来3年内调整他们的供应链战略。变化将主要集中在寻找替代供应商(80.9%)。其次是对库存管理实践的审查(55%)。此外，领导者打算使其业务战略多样化(53.3%)，引入数字化(50%)，修改供应商资格标准(47.5%)和内包活动(48.4%)。

更广泛地引进技术

领导者计划在未来3年内增加技术的使用，以支持供应链管理工作。一个给定的应用领域是远程审计(57.6%)。但领导者们正在关注更先进的技术，如支持决策制定的大数据分析(48%)以及用于洞察的人工智能和机器学习(31.6%)。

可持续的供应链更具弹性

超过90%的领导者一致认为，可持续供应链也是更具弹性的供应链。事实上，在未来3年，62.5%的企业打算实施和传播可持续供应链战略。超过半数(55%)的企业还将要求供应商提供有关可持续发展的信息，并与供应商进行对话，以分享对可持续发展挑战的理解(54.2%)。