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聪明的组织在策略、流程和系统上投资,帮助他们避免无知的代价。从经验中严格学习对持续改进和业务卓越做出了重要贡献。它要求:
- 从积极和消极的经历中学习
- 在员工之间分享经验教训和实践经验
- 跨操作重用经验教训。
- 代价高昂的错误不断重复,因为它们没有被记录或分析
- 好的想法和实践不会在竖井之间共享
- 一两个关键员工掌握着关键的知识
- 员工花太多时间寻找信息和有知识的人
- 员工根据过时和未经验证的知识行事。
这些症状导致了被称为“无知成本”的可避免的成本和风险。DNV在提供“从经验中学习”的计划和系统方面拥有丰富的经验。
我们的服务包括:
- 设计和推动“汲取经验”计划和系统
- 培训员工发展所需技能
- 选择和设计IT环境。