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业务关键知识和经验的损失和损耗会使组织面临安全和可用性风险。
专业知识的质量和可用性可能受到船员变动、劳动力老龄化、员工流动、移交和资产转移的影响。
越来越多的组织通过启动系统的知识保留和转移计划来预测这些风险。专注于关键的少数关键知识领域可以确保投资是有针对性的,并与公司战略保持一致。
DNV拥有创建知识管理战略的经验,专注于降低关键知识领域的风险和漏洞。我们关注知识流失的三个方面:
人:通过退休、职业变动和员工流动
资产:通过缺乏历史数据(资产内存),转移资产
项目:从经验中学习不足。
我们的工具组合能够高效和有效地获取和转移知识,并产生可访问的、有用的结果。
我们做什么:
- 识别和映射关键知识和能力
- 识别知识丢失风险
- 筛选和评分人员,资产和项目潜在的知识损失
- 选择知识捕获和保留工具
- 设计和规划知识保留和转移方案
- 培训员工进行知识的保留和转移
- 推荐要支持的IT环境。