暂停:证书在一定时间内失效。

撤销:证书的永久失效。

开始暂停或退出

DNV可在以下情况下启动暂停

1.经认证的管理体系一直严重不符合认证要求，例如:

• 未能对识别出的不符合项作出充分反应
• 管理体系不能反映当前的组织和流程，例如，由于变化、收购、多样化等。
• 管理制度的主要部分没有实施

2.监督审核和再认证审核不允许按照规定的频率或计划进行

3.违反所签署认证协议的条款，例如:

• 不支付费用
• 不正确地使用认证标志和引用认证

4.客户主动要求暂停服务

5.从当局等处收到的可能影响证书状态的证据，例如:

• 不符合与认证管理体系相关的法规/法定要求的证据
• 在发生严重事件/事故时，管理系统不有效的证据。

签发证书的DNV单位的管理层和授权人员应在审查和充分考虑证据的基础上决定采取的行动。如果决定暂停比赛，应遵循以下程序。

暂停证书通常是第一步，如果所关注的问题没有在适当的时间内解决，则随后撤销证书。根据情况的严重程度，DNV可以决定直接撤回证书。

如果管理体系的失败与组织的特定部分、特定产品等有关，DNV也可以考虑缩小认证范围作为中止认证的替代方案。DNV也可以选择只给客户一个正在考虑暂停的警告。

悬架

吊销证书的决定应以正式信函通知客户。信函应包括:

• 关于吊销证书的决定的陈述，包括对情况的适当描述、论证和引用客观证据。
• 对判决作出回应和上诉的权利。一般情况下，我们会在10个工作天内发出回应及上诉通知。上诉可通过投诉程序提出。
• 暂停申请的开始日期(通常由收到通知书的日期起算)。
• 撤销暂停所要求的行动的条件和到期日，以及不执行令人满意的行动的后果。
• DNV为验证已满足条件和已实施所需纠正措施而采取的后续措施。
• 声明证书在暂停期间无效，并且在暂停期间禁止使用所有涉及证书的广告内容。
• 客户和DNV都应通知所有询问者证书被暂停的声明。

吊销证书的时间不得超过6个月。

跟进

DNV将验证条件是否满足，并实施了要求的纠正措施。

根据该验证，DNV将:

• 声明阳性结果，撤销暂停，并声明有效的证书。
• 由于未能解决导致停赛的问题，宣布成绩为阴性。这种情况通常会导致证书永久撤销(见下文)。
• 无论哪种情况，客户都会收到一封确认结果的信。

撤军

在下列情况下，应开始撤销证书:

• 客户不符合暂停的条件
• 暂停被认为是不充分的行动。

撤销证书的决定应正式通知顾客，包括以下要求:

• 终止使用认证标志和任何与认证相关的内容。
• 将证书及其副本交回DNV。

顾客有申诉的权利。上诉可通过投诉程序．